株式会社エー・アール・ワイ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するため、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、これを遵守します。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報をいい、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の方法で個人情報を取得します。
- お電話・メール等によるお問合せ・ご相談の際にご提供いただく情報
- お見積り・現地調査・ご契約・施工・アフターサービスに伴いご提供いただく情報
- 当社ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie・アクセスログ等）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応、およびご連絡のため
- お見積り・現地調査・ご提案・ご契約・施工・アフターサービスの提供のため
- 工事や各種手続きに必要な範囲での、協力会社・職人・専門業者等との連絡・調整のため
- お引渡し後のアフターフォロー・点検・メンテナンス等のご案内のため
- 当社サービスの品質向上およびウェブサイトの改善のため
- 法令に基づく対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、工事の施工等に伴い、協力会社・職人・専門業者等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
また、当サイトのお問合せフォームには、株式会社ベーシックが提供するフォーム作成管理サービス「formrun（フォームラン）」を利用しています。フォームに入力された情報は、同サービスを通じて安全に送信・管理されます。formrunにおける個人情報の取扱いについては、同サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、当社ウェブサイトは、SSL（暗号化通信）に対応しています。
7. アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie を利用して、個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
データの収集・処理の仕組みについては、Google のプライバシーポリシーおよび「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページをご確認ください。なお、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることにより、情報の収集を拒否することができます。
8. Cookie（クッキー）について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス解析のために Cookie を使用することがあります。Cookie は、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社エー・アール・ワイ（代表取締役 矢野 正孝）
〒464-0008 愛知県名古屋市千種区宮根台1-11-32
電話：052-773-3195（受付 9:00–17:30／日曜日除く）
メール：info@ary.co.jp
制定日：2026年6月1日